Términos y Condiciones
Condiciones aplicables a la contratación de expediciones guiadas con Rumbos Australes.
Última actualización: 8 de julio de 2026
1. Objeto
Estos términos regulan la contratación de las expediciones guiadas de trekking ofrecidas por Rumbos Australes en la Patagonia chilena. Al reservar un cupo, aceptas las condiciones aquí descritas, incluidas las relativas a nivel de exigencia, seguridad y cancelación.
2. Reserva y pago
La reserva se confirma con el pago de un anticipo equivalente al 30% del valor total de la expedición. El saldo debe abonarse hasta 30 días antes de la fecha de salida. Los cupos se asignan por orden de confirmación de pago y las plazas son limitadas por seguridad.
3. Nivel exigido y aptitud
Nuestras expediciones están dirigidas a caminantes con experiencia previa. Al reservar, declaras contar con la condición física y la experiencia necesarias para la ruta elegida, y te comprometes a informarnos de cualquier condición médica relevante. El guía puede solicitar información adicional antes de confirmar tu participación.
4. Política de cancelación
Las cancelaciones se rigen por los siguientes tramos, calculados sobre el valor total:
| Antelación de la cancelación | Reembolso |
|---|---|
| Más de 30 días antes | Total menos costos de gestión ya incurridos |
| Entre 30 y 7 días antes | 50% del valor |
| Menos de 7 días antes | Se pierde el anticipo |
5. Fuerza mayor
Ante situaciones de fuerza mayor comprobables (temporales, cierre de senderos, emergencias sanitarias o enfermedad debidamente acreditada), priorizamos reprogramar tu cupo a otra salida de la misma temporada sin penalización. Cuando la reprogramación no sea posible, evaluaremos alternativas de forma justa para ambas partes.
6. Modificación del itinerario
El guía responsable puede modificar el itinerario, ajustar tiempos o suspender tramos por razones de seguridad, clima o estado del sendero. Estas decisiones son inapelables durante la actividad y buscan siempre proteger la integridad del grupo. La postal no está garantizada; la seguridad, sí.
7. Responsabilidad del participante
El participante se compromete a seguir las indicaciones del guía, a portar el equipo personal exigido y a respetar las normas del Parque Nacional y del entorno natural. El incumplimiento de instrucciones de seguridad puede motivar la exclusión de la actividad sin derecho a reembolso.
8. Seguro
Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje con cobertura para actividades de trekking. El seguro personal no está incluido en el valor de la expedición y es responsabilidad de cada participante.
9. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación chilena. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la Región de Magallanes, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce a los consumidores.